¿Tu compra fue enviada a través de Zipnova?
¡Sigue el recorrido de tu pedido es muy sencillo!
Acceso rápido al seguimiento
Los destinatarios pueden ingresar directamente según su país:
Pasos para consultar el estado del envío
- Ingresa en tu cuenta Zipnova y seleccioná Envíos > Listado.
- Elige el envío que querés revisar.
- Haz clic en el botón “Ver Tracking” en el detalle.
👉 Este link de seguimiento se envía de forma automática al cliente (si la cuenta está configurada correctamente).
👉 Si no se configuró, también podés copiarlo y enviarlo manualmente.
¿Qué información incluye el tracking?
- Estado actual del envío (en preparación, en tránsito, en entrega, entregado).
- Transporte asignado para la entrega.
- Fecha estimada de entrega.
- Datos de destino del pedido.
- Notas e información clave para el cliente.
Beneficio adicional: gestión de reclamos
Desde el mismo link de tracking, los destinatarios pueden iniciar un reclamo en caso de inconvenientes.
💡 En ventas de Mercado Libre, esto ayuda a que los reclamos se gestionen directamente desde Zipnova y no impacten negativamente en la reputación del vendedor.
Con Zipnova, el seguimiento es claro, accesible y confiable, para que tanto vendedores como compradores tengan tranquilidad en cada envío.