La Recolección Unificada de Zipnova es un servicio que te permite generar envíos con distintos transportes y que un chofer de Zipnova pase a retirarlos todos juntos. Luego, nosotros nos encargamos de despacharlos en cada operador correspondiente.
El servicio se encuentra disponible únicamente para Argentina y México.
Activación del servicio
- Ingresa en Zipnova a Configuración > Ubicaciones
- Edita la Ubicación en la que te gustaría habilitar la modalidad desde Acciones > Configurar ubicación
En Modos de despacho habilitados, selecciona Editar
- Activa el modo de despacho Recolección unificada.
- A partir de ese momento, cada vez que cotices envíos con ese origen, podrás ver la opción de despacho Recolección unificada.
Preparación de los envíos
Imprime la documentación:
- Una etiqueta por paquete- Guía de despacho por triplicado, acompañada por factura o remito legal
- Dos copias del resumen de recolección, el chofer firmará una y se llevará otra.
- Prepara cada paquete con embalaje seguro e inviolable.
- Ten todos los envíos listos cuando llegue el chofer.
⚠️ El chofer no puede esperar a que prepares los envíos ni aceptar paquetes sin estar embalados.
Programación de la recolección
- Una vez listos los envíos, programa la recolección desde Despachos pendientes
- El mismo día de la recolección, después de las 17 hs (ARG) 15 hs (MX), imprime el resumen de recolección desde la plataforma o revisa tu email.
Mínimos por zona para bonificación
Mínimos de colecta para Argentina
| Zona del origen | Mínimo requerido |
|---|---|
| CABA | 10 envíos |
| GBA Norte – Cordón 1 (Vicente López, San Isidro, San Martín) | 10 envíos |
| GBA Sur – Cordón 1 (Avellaneda, Lanús) | 10 envíos |
| GBA Oeste – Cordón 1 (La Matanza, 3F, Morón, Ituzaingó, Hurlingham, San Miguel, José C. Paz) | 10 envíos |
| GBA Norte – Cordón 2 (San Fernando, Tigre, Escobar, Pilar, Malvinas Argentinas) | 12 envíos |
| GBA Sur – Cordón 2 (Quilmes, Lomas de Zamora) | 12 envíos |
| GBA Oeste – Cordón 2 (Merlo, Moreno) | 12 envíos |
| GBA Sur – Cordón 3 (Ranelagh) | 15 envíos |
Mínimos de colecta para México
Municipio | Mínimo requerido |
|---|---|
| Atizapán de Zaragoza | 10 envíos |
| Tlalnepantla de Baz Occidente | 10 envíos |
| Naucalpan de Juarez | 10 envíos |
| Azcapotzalco | 10 envíos |
| Gustavo A. Madero | 10 envíos |
| Cuahutemoc | 10 envíos |
| Miguel Hidalgo | 10 envíos |
| Nicolas Romero | 10 envíos |
| Cuautitlan Izcalli | 10 envíos |
| Tultitlán Sur | 10 envíos |
| Tlalnepantla de Baz Oriente | 10 envíos |
| Venustiano Carranza | 10 envíos |
| Benito Juarez | 10 envíos |
| Iztacalco | 10 envíos |
| Coyoacán | 15 envíos |
| Iztapalala | 15 envíos |
| Norte 1 (San Pablo de las Salinas) | 15 envíos |
👉 Si no llegás al mínimo, podés pagar un cargo proporcional para programar la recolección igual.
Penalizaciones previstas
Actualmente no aplicamos penalizaciones de manera automática, pero es importante que las tengas en cuenta. Zipnova se reserva el derecho de aplicarlas en caso de conductas reiteradas que afecten el servicio.
- Envíos faltantes: si programás envíos y no están listos al momento de la recolección, podría aplicarse un cargo del 15% del valor de cada envío no recolectado.
- Depósito/local cerrado: si el chofer no puede ingresar al domicilio de origen, la recolección se anula y podría aplicarse un cargo del 10% del valor total de los envíos.
- Demora en la carga: el chofer puede esperar hasta 15 minutos. Pasado ese tiempo, está habilitado a retirarse y podría cobrarse un 10% del valor de los envíos no entregados.