Una cotización considera distintos factores para mostrar opciones de transporte. Si no ves resultados, puede deberse a alguna de estas variables.
Factores que influyen en la cotización
Origen del envío
- Revisa los modos de despacho habilitados.
- Algunos modos solo están disponibles en determinadas localidades.
- La recolección unificada o el despacho en centro de distribución suelen habilitar más operadores.
Destino del envío
- Confirma que los datos estén bien cargados.
- Ten en cuenta que hay localidades donde ningún transporte ofrece cobertura.
Tipo de servicio de entrega
- Algunos servicios tienen restricciones de cobertura mayores que otros.
- Prueba seleccionando otro tipo de servicio.
Transportes habilitados en tu cuenta
- Verifica que no hayas desactivado un transporte que cubre la zona de destino.
- Puedes reactivarlo desde Configuración > Transportes.
Características del envío
- Revisa que el peso y las dimensiones se encuentren cargados correctamente.
- Si son varios paquetes, evalua si puedes agruparlos en uno solo.
Clasificación de los productos
- Algunos productos tienen restricciones de transporte (por ejemplo, paneles solares).
- Esto puede limitar la cobertura en ciertos destinos.
Si usas una integración (Tienda Nube, VTEX o WooCommerce)
Asegurate de que la integración esté bien configurada.
Verifica que todos los productos tengan peso y dimensiones cargados.