Si el reclamo está relacionado con cargos generados:
- Ingresá en el menú en la sección "Ayuda y soporte" dentro de la plataforma.
- Entra al chatbot que encontrará en la esquina inferior derecha.
- Selecciona el botón "Facturación".
- Luego ofrecerá dos opciones, selecciona la que corresponda a tu reclamo.
Una vez cumplidos los pasos se iniciará un ticket que llegará a tu dirección de correo, el equipo de Administración y Finanzas de Zipnova dará respuesta por dicha vía.