Activando las notificaciones automáticas, el destinatario recibirá una notificación via mensajería (en el caso de integraciones con Mercado Libre) o bien vía mail con los cambios de estado de su envío y un link directo a la página de tracking.
Notificaciones disponibles
Al crear tu cuenta de Zipnova, las notificaciones estarán encendidas por defecto, pero podrás configurarlas a gusto:
Notificación al crear un envío
El destinatario recibe un aviso de que su pedido está en preparación, junto con el link de seguimiento.
Notificación al despachar un envío (al cambiar del estado "Listo para despacho" a "En camino")
Se envía una notificación confirmando que el paquete ya fue entregado al transporte, con link de tracking incluido.
Notificación al llegar al punto de retiro
Se envía una notificación al destinatario cuando el envío llegó al punto de retiro especificado.
Si cambia la fecha de entrega
Cuando la fecha estimada o coordinada de entrega se modifica, el cliente recibe un aviso inmediato con la actualización y acceso al seguimiento.
Configurar notificaciones automáticas
- Ingresa en Zipnova a Configuración > Opciones de cuenta. En la sección Notificaciones automáticas a destinatarios podrás encender o apagar los distintos avisos. No olvides guardar los cambios en la parte final de la página.