Los usuarios con el rol de Administradores y de Operadores de Puntos de Entrega podrán gestionar tanto la recepción de envíos en Puntos de Entrega como la entrega a clientes finales.
Recepción de un envío en un Punto de Entrega
- Para procesar la recepción de un envío, deberás dirigirte en Zipnova a Entregas Propias > Puntos de Entrega.
- Selecciona la opcion Recibir Paquetes.
- Elige el Punto de Entrega para el que te gustaría marcar la recepción de uno o varios envíos.
Pega en el recuadro los números de guía (0999-XXXXXXXX) de los envíos a recepcionar y presiona en Verificar. Previamente, sugerimos realizar la descarga del listado de envíos en Zipnova desde Envíos > Todos los envíos, para tener la información a mano.
- Verifica el detalle de los envíos a recepcionar en el Punto de Entrega y confirma los cambios.
- Una vez confirmados, en la parte inferior verás un mensaje que indica la cantidad de envíos listos para ser entregados en el Punto de Entrega. Deberás ir a Ver Envíos, para obtener un detalle.
Realizar la entrega de un envío en un Punto de Entrega
- Para procesar la entrega al cliente de un envío que se encuentra en un Punto de Entrega, deberás dirigirte en Zipnova a Entregas Propias > Puntos de Entrega y luego a Entregar a Comprador.
Elige el Punto de Entrega para el que te gustaría realizar la entrega de uno o varios envíos.
Si hay envíos en el estado listo para retiro (aguardando en el Punto de Entrega), verás un mensaje indicando la cantidad de envíos listos para ser entregados.
En Ver Envíos, podrás obtener un detalle de los mismos.
Desde Ver Detalles, podrás verificar los datos del envío y marcarlo como Entregado.
Si no hay envíos en el estado listo para despacho (aguardando en el Punto de Entrega), deberás colocar en el recuadro los números de guía (0999-XXXXXXXX) de los envíos a entregar y presionar en Verificar.
Previamente, sugerimos realizar la descarga del listado de envíos en Zipnova desde Envíos > Todos los envíos, para tener la información a mano.
Luego verás un detalle de los envíos a entregar, donde podrás validar la información y confirmar la entrega.