Cuando se configura desde Zipnova la modalidad de entrega para una publicación, podría ocurrir que luego de un tiempo la publicación se modifica de forma automática a otro modo de envío, por ejemplo desde ME1 a "No especificado" (acordar con el vendedor).
Por qué podría cambiar de forma automática la modalidad de envío de las publicaciones
Cuando se configura desde Zipnova una modalidad de envío, se realiza una actualización interna (mediante una API) a la configuración de esa publicación en tu cuenta de MercadoLibre.
Debes tener en cuenta que la configuración de envío de tus publicaciones también puede ser modificada desde la interfaz de usuario de Mercado Libre. Esto puede ocurrir debido a acciones individuales o masivas sobre tus publicaciones, incluso si no es tu intención.
Además, otras integraciones conectadas a tu cuenta también pueden alterar la configuración de envío de tus publicaciones.
Es importante tener en cuenta que no existe una forma de bloquear esta configuración para evitar que sea modificada desde otras fuentes. Por lo tanto, es fundamental revisar y asegurarte de que todas tus integraciones y configuraciones coincidan con lo que has definido desde Zipnova para evitar posibles cambios no deseados.
Prevenir el cambio automático de modalidad de envío en mis publicaciones
Sigue los siguientes consejos para prevenir la ocurrencia de este inconveniente.
Revisa tus otras integraciones
Si utilizas integraciones como Multivende, Balcony, Centry, Producteca y similares, verifica que la configuración de envío de las publicaciones coincida con la que definas desde Zipnova.
A menudo, esas integraciones funcionan tomando un rol activo de mantener una determinada configuración, y si no coincide con lo que esperan, la modifican.
Por ejemplo, si en Zipnova defines que una publicación tenga ME1, asegúrate que en tus demás integraciones también tengan esa configuración.
Activa el monitoreo de configuración
En la configuración de la publicación, en Zipnova, existe una opción Monitorear configuración.
Actívala para que Zipnova mantenga la configuración de envío deseada cuando se detecten cambios externos.
Si bien esto no resuelve el problema, minimiza el impacto de que tus publicaciones no tengan el modo de envío deseado.
La solución definitiva pasa por verificar que no haya otras integraciones modificando tus publicaciones, o por acciones manuales en la interfaz de Mercado Libre.